Términos y Condiciones
Última actualización: 22 de agosto de 2025
Bienvenido(a) a la tienda en línea de GX Live Marketing (“GX”, “nosotros”, “nuestro”). Al comprar o usar nuestros productos y servicios (los “Servicios”), aceptas estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices el sitio ni contrates los Servicios.
1. Objeto del servicio
GX comercializa y produce servicios creativos, páginas de aterrizaje (landing pages) y activaciones híbridas (BTL + digital), así como inventario publicitario en la plataforma Wi-Fi cautiva del Aeropuerto Internacional de Tocumen, operada por terceros. Los servicios se entregan de forma digital y/o se ejecutan on-site cuando aplique.
2. Elegibilidad
Debes ser mayor de 18 años y contar con capacidad legal para contratar. Si actúas en nombre de una empresa, declaras tener autorización para obligarla.
3. Proceso de compra y confirmación
- Los precios se muestran en USD e incluyen el detalle de cada paquete/servicio.
- Tu pedido queda confirmado cuando el pago es aprobado o la transferencia es verificada.
- En servicios sujetos a inventario (p. ej., pauta en Wi-Fi), la disponibilidad depende de la confirmación operativa del medio/operador. Si no hay disponibilidad, te ofreceremos reagendamiento o reembolso.
4. Entregables y tiempos
- Creatividad: 1–4 conceptos con diseños derivados según paquete; incluye 2 rondas de revisión; tiempos estándar de 7–10 días hábiles desde la recepción de materiales y lineamientos.
- Landing pages: tiempos y alcance definidos en la orden de trabajo.
- Activaciones BTL / on-site: sujetas a permisos del aeropuerto, logística y cronograma aprobado.
- Campañas en Wi-Fi: la publicación está sujeta a políticas del operador/venue y al cumplimiento de materiales y fechas de entrega.
5. Revisión, cambios y aprobaciones
- Cada paquete incluye el número de revisiones indicado. Cambios adicionales o cambios de alcance se cotizarán aparte.
- El aprobado del cliente (por escrito o vía email/formulario) autoriza la producción/publicación final.
6. Pagos y facturación
- Aceptamos tarjetas de crédito/débito y otros métodos indicados en el checkout.
- La factura fiscal se emite con los datos proporcionados por el cliente. Impuestos, tasas o retenciones aplicables corren por cuenta del cliente.
7. Cancelaciones y reembolsos
- Antes de iniciar producción: reembolso total menos costos financieros/administrativos.
- Con producción iniciada: reembolso parcial según porcentaje de avance y costos incurridos.
- Con piezas/publicación entregadas: no aplican reembolsos.
- Paquetes con inventario reservado (pauta) pueden no ser reembolsables una vez bloqueadas las fechas.
8. Propiedad intelectual
- El material final aprobado y pagado otorga al cliente una licencia de uso para los fines y periodos acordados.
- Los archivos editables (fuentes, working files) y conceptos descartados no forman parte del entregable salvo se acuerde y facture por escrito.
- El cliente declara tener derechos sobre cualquier logo, marca, imagen o contenido que nos suministre.
9. Uso permitido y cumplimiento
- El cliente no podrá usar los Servicios para fines ilícitos, engañosos o que infrinjan derechos de terceros.
- La publicación en medios (Wi-Fi, on-site) puede requerir aprobación editorial y cumplimiento de políticas del venue/operador y la ley aplicable.
10. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida permitida por ley, GX no será responsable por lucro cesante, daños indirectos o consecuentes. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto efectivamente pagado por el cliente por el servicio específico.
11. Fuerza mayor
No seremos responsables por retrasos o incumplimientos debidos a causas fuera de nuestro control razonable (fallas de terceros, caídas de red, desastres, restricciones regulatorias, etc.).
12. Modificaciones
Podemos actualizar estos Términos en cualquier momento. La versión vigente se publicará en esta misma página con su fecha de actualización.
13. Ley aplicable y jurisdicción
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Panamá. Cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de Panamá.
14. Contacto
GX Live Marketing
Bella Vista, Calle 50, PH Torre Global Bank, Piso 32 – Ofic. 3203, Panamá
Email: info@gxlivemarketing.com · WhatsApp/Teléfono: +507 6980-4859
